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领导者眼光与胸怀的6重境界

2015年11月19日 经管之家 暂无评论 阅读 1,102 views 次

千军易得,一将难求。一个卓越的企业领导者应该具备那些素质?优秀的思想品格,独特的领导方式,良好的心理素质……这些都与领导者的眼光与胸怀息息相关。因为,领导者最重要的两个任务就是决策和用人,而决策和用人都需要眼光和胸怀。

胸怀宽广从低到高可分成七重境界:容人之短;容人之异;容人之过;容人反对;容人之长;容人分享;无私。

1.容人之短不求全责备

领导者要允许下属有短处,这属于领导者的底线标准。现实工作中不存在没有缺点的人,一个人很难做到完美,即使能做到,因为知觉偏差的存在,人们对同一行为会有着不同的评价,也不认为是完美。

例如,表现忠诚也可能被人认为是拍马;建立工作联系也可能被人认为是拉关系;实行团队工作也可能被人认为是拉帮结派;……你怎么做,别人都会有不同的评价,所以,对别人不要求全责备,对自己也不必追求完美。

林肯受到极大的启示,他大胆任命格兰特将军为总司令,发挥他“善统兵打仗、可决胜千里之外”的帅才优势,而容人他“嗜酒贪杯”的弱点。南北战争的历史事实林肯选择格兰特将军做统帅是多么正确。

著名的管理大师德鲁克曾经指出:倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓样样都是,样样精通,可能一无是处,样样稀松。有高峰必有深谷,才干越高的人,其缺点往往也越显著。正如列宁所说:“一个人的缺点就是优点的延续,优点是缺点的延续。”

2.容人之异接纳多样化

这里的“异”,是指人与人存在着差别,一个人(员工)在其发展的不同阶段也存在着差别。当下的领导者要正视差异,尊重差异,将差异看成资源。

在一个相当长的时期内,人们认为个体是没有差异的,因此在管理上就强调要以制度化、规范化、标准化进行管理。现实教育了人们,于是,在管理上产生了一种新的认知,即认识到个体之间是有差异的。承认个体有差异,意味着管理就要因人而异。例如,企业对人的选拔、聘用就是承认差异。

承认差异,就是要承认人的秉性、能力方面的差异,承认利益方面的差异,从理论上说,人们喜欢与他们相似、行为一致的人为伴。因此,要接纳不同,确实需要克服自己的一些习惯,需要宽广的胸怀。

正反两面的例子都很多。国内某著名大学的A学院当年是由C系和B系合并组成的,院长由C系系主任担任。在工作中,该院长胸怀不够,偏爱原先A系的教师和职工,不习惯、不喜欢原先B系教职员工的行为方式,尤其糟糕的是,他在分配上厚A薄B。开始大家只是有些不满意。

但这位院长一直无法克服自己的弱点,不能接纳差异,不能一碗水端平,使得矛盾越来越激化。最后,这位管理者在B系老师的抗议声中不得不离开了非常不想离开的院长位置。

国内另一著名大学与另一所著名大学相互合并,前者商学院吸收合并了后者的会计、统计系。但商学院院长胸怀宽广,海纳百川,对新旧员工一视同仁,而且从新来的会计系老师中重用了很多德艺双馨、优秀的年轻教师,使新来的老师产生了很强的归属感,这极大地增加了老师们的认同感和积极性,结果是商学院的事业蒸蒸日上,院长也很快被提拔到更高的管理岗位上了。

3.容人之过免去下属隐忧

人非圣贤孰能无过,在工作中,只要不墨守成规,希望开拓,常常就会犯错。如果总盯着下属的短处和过错,就可能束缚下属的手脚,弱化了他的探索意识。

重庆力帆集团的创始人尹明善有一句经典名言,“鼓励成功,宽容失败”,正是这种胸怀,才有力帆公司的产品创新,营销创新,模式创新,等等,从1992年创立时的20万元资金,9个人,二十多年增长了一千多倍。

容人之过,还包括包容别人的误解、委屈,宽容下属的一些偶然出现的无礼、失态、乃至某种程度的背叛行为。例如楚庄王绝缨之会,宽大为怀,为他后来赢得了将领的拼死向前,就是一个很好的例子。曹操在取得官渡之战的大胜后,烧掉了从袁绍处缴获的许多与袁绍暗通款曲的信件,安定了军心。

战国时期蔺相如以国家利益为重,不计较老将廉颇的误解、无礼,不与后者争高低,也是容人之过的典型。

4.容人反对听进批评意见

这比上面三点更难。因为每个人都有自我中心的倾向,都常常相信自己更正确,相信自己正确的人,如果要听进反对的声音、批评自己的声音,需要克服很大的障碍。

如果一个领导只能听赞歌,听不进不同意见,就会严重抑制了那些、由少数派提出的、可能是不同寻常的观点,就有可能犯错误。但是,本能上人们常常是自我中心的,相信自己正确,都喜欢听表扬,不喜欢不同意见。所以,能虚怀若谷,听不同意见甚至是反对意见,是不容易的。

当年王安石才干突出,其变法的出发点、宗旨、措施都应该是符合当时宋朝具体情况的,但他急于求成,听不进不同意见,更反感反对意见,凡有相反意见,一律痛斥。但最后因为胸怀不够,树敌太多而不得黯然下课。王安石变法失败的原因很多,其不能吸收不同意见乃至反对意见是重要的原因。

至于唐太宗的虚怀若谷,肯于纳谏,从善如流,成就贞观之治,更是传为千古美谈。

5.容人分享不独占资源

在领导和管理的过程中,常常需要分享,分享客户、财富、荣誉、机会、平台、乃至权力等等,总之,需要分享资源。分享资源比容人之长有些难度,因为这要把自己所拥有拿出来分享,意味着损失。

而根据卡尼曼和特洛夫斯基前景理论的解释,因为资源的稀缺性,不独物质资源,其他资源,包括权力、荣誉、机会等资源都是稀缺的,人对损失更敏感。

从人们在日常的工作和生活中处处可见分享的困难,例如,“同行是冤家”,因为同行要分享客户、机会等资源,不分享就不大可能是冤家。“文人相轻”,是因为文人有可能分享荣誉和机会,不分享不大可能相轻。

知道这个道理,实践中,教师一般不跟同事主动提教学科研资料,尽管有些内容本身(例如教学PPT、大纲、教师用书和教学指导、题库)可能按照常规就应该共享,但先拥有者常常不愿意分享。能把自己独有的教学和科研资源拿来分享,一定是胸怀宽广的。

这种分享,与微信里朋友圈的分享各种经典名言、各种生活窍门、各种得意是不同的,后者分享的内容并不影响自己的利益,而且可以顺便“秀”一下,以赢得更多的关注和成就感。

因此,领导者胸怀宽广需要给下属财富、平台、机会、权力等,需要花费时间和精力。肯于分享财富、机会、权力等资源的领导,因为其宽广的胸怀,可以吸引到更多的追随者。

6.无私胸怀的最高境界

最高境界的胸怀宽广是无私。

需要强调指出,领导者的胸怀不仅指正确对待下属,还包括严于律己。应该做到:严格要求自己,尊重规则和制度;正确认识自己,有自知之明,能看到自己的不足;勇于承认错误,承担责任。

战国时期赵国名将廉颇,得知蔺相如不计个人恩怨,以大局为重的宽广胸怀,得知了他的大度和无私以后,遂主动“负荆请罪”,成就了“将相和”的佳话,成为严于律己、勇于认错的一段美谈,体现了一个优秀领导者敢于承认错误的修养。

领导者的胸怀宽广来自外因,也来自内因,包括对事业和理想的追求。胸怀宽广,还需要自信,可以说,自信不一定胸怀宽广,但胸怀宽广一定是自信的,试想,不自信的人敢分享吗?领导者的胸怀则决定了他的舞台。

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